Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
HelioTech ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit Sitz in Berlin. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 sind wir bestrebt, innovative Technologien zu entwickeln, die umweltfreundlich und nachhaltig sind. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die Leidenschaft für Technik und Umweltschutz verbindet. Im Rahmen unserer Expansion suchen wir nach talentierten Mitarbeitern, die die Möglichkeit haben möchten, von zu Hause aus zu arbeiten.
Position: Customer Support Specialist (zuhause arbeiten)
Wir suchen einen motivierten Customer Support Specialist, der unser Team verstärkt und unseren Kunden erstklassigen Support bietet. Diese Position bietet die Möglichkeit, zuhause zu arbeiten und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zu unserem Wachstum zu leisten. Wenn du kommunikativ, hilfsbereit und technologieaffin bist, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Beantwortung von Anfragen und Lösungen von Problemen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Koordination mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und relevanter Informationen in unserem CRM-System
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice und proaktive Vorschläge zur Optimierung
- Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder und der Erstellung von Support-Dokumentationen
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten
- Technisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und ein positiver Umgang mit Kunden
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, zuhause zu arbeiten und flexibel zu sein
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung und Zusatzleistungen
- Ein engagiertes und freundliches Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb einer wachsenden Branche
Unser Arbeitsumfeld
Bei HelioTech glauben wir an eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und individuelle Beiträge wertschätzt. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und stellen sicher, dass jeder in seinem eigenen Tempo arbeiten kann. Das Konzept des zuhause arbeitens erlaubt es unseren Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen, während sie gleichzeitig ihre beruflichen Ziele verfolgen.
So bewirbst du dich
Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, schätzt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle des Customer Support Specialists bist. Bei HelioTech schätzen wir Vielfalt und ermutigen alle Bewerber, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Hintergrund, sich zu bewerben.
Fazit
Die Position als Customer Support Specialist bei HelioTech ist eine herausragende Gelegenheit für alle, die ihre Karriere im Bereich Kundenbetreuung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen vorantreiben möchten. Bei uns hast du die Freiheit, zuhause zu arbeiten, während du erstklassigen Service an unsere Kunden bietest. Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Unternehmens, das sich für die Umwelt und die Entwicklung seiner Mitarbeiter engagiert!