Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Remote Customer Support Specialist (m/w/d)
Über uns
Die InnovationTech GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche mit Sitz in Deutschland. Wir sind spezialisiert auf innovative Softwarelösungen, die Unternehmen helfen, ihre Effizienz zu steigern und ihre Ziele zu erreichen. Unser engagiertes Team setzt sich aus hochqualifizierten Fachleuten zusammen, die sich für exzellenten Kundenservice und kontinuierliche Verbesserung einsetzen. Bei InnovationTech glauben wir an die Kraft des Remote-Arbeitens, um unseren Mitarbeitern Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen.
Position: Remote Customer Support Specialist
Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Remote Customer Support Specialist (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprodukte und die Beantwortung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Dies ist eine großartige Gelegenheit für alle, die nach von zuhause arbeiten jobs suchen und Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens werden möchten.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bei Fragen zu unseren Softwarelösungen
- Problemanalyse und -lösung, um sicherzustellen, dass die Kunden optimal betreut werden
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Softwareproblemen
- Schulung neuer Kunden zur effektiven Nutzung unserer Produkte
- Teilnahme an wöchentlichen Teambesprechungen und Schulungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Software- oder IT-Bereich
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Selbstmotivierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software von Vorteil
Wir bieten
- Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit den neuesten Technologien
- Ein freundliches und unterstützendes Team von Fachleuten
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents und Teamausflüge zur Förderung des Teamgeistes
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Zusatzleistungen
Bewerbungsprozess
Wenn Sie sich für diesen spannenden Job im Bereich von zuhause arbeiten jobs interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an unsere Personalabteilung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Fazit
Der Remote Customer Support Specialist bei InnovationTech GmbH ist eine hervorragende Gelegenheit für alle, die in einem modernen und dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ohne das Haus verlassen zu müssen. Mit einem klaren Fokus auf Kundenservice und technologischen Lösungen sind wir bestrebt, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und fördern gleichzeitig das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie die Zukunft der Technologie!