Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Online Jobs von Zuhause – Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns
Die ABC Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Dienstleistungen mit über 10 Jahren Erfahrung. Wir bieten innovative Lösungen in den Bereichen E-Commerce, Beratung und Kundenservice. Unser Ziel ist es, durch Technologie und engagierte Mitarbeiter erstklassige Dienstleistungen anzubieten. Mit über 500 Mitarbeitern weltweit sind wir ein dynamisches Team, das Talente aus verschiedenen Bereichen schätzt und fördert. Wir glauben an eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit für online jobs von zuhause.
Stellenbeschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Karriere im Kundenservice? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem der flexibelsten Arbeitsumgebungen nutzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte und engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team als Teil unserer online jobs von zuhause unterstützen möchten.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Identifikation und Lösung von Kundenproblemen in einem zeitgerechten Ansatz.
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von FAQs und Wissensdatenbanken.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient gelöst werden.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Feedback-Runden zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Kommunikation.
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem digitalen Umfeld.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Hohe Lösungsorientierung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Ein sicheres und freundliches Auftreten, sowie die Fähigkeit, empathisch auf Kundenwünsche einzugehen.
- Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office ist wünschenswert.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Online-Jobs für zu Hause.
- Komplette Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung.
- Ein dynamisches Team und eine positive Unternehmensatmosphäre.
- Leistungsorientierte Vergütung und zusätzliche Boni.
- Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie motiviert sind, in einem dynamischen Team zu arbeiten und bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein standardmäßiges Anschreiben, in dem Sie Ihre Eignung für die Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) darlegen, an unsere Personalabteilung. Unsere Recruiter sichten alle Bewerbungen sorgfältig und werden mit geeigneten Kandidaten in Kontakt treten.
Schlussfolgerung
Bei ABC Solutions GmbH glauben wir an die Kraft der Menschen. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Wenn Sie die Möglichkeit suchen, Ihre Talente in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu entfalten und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann sind die online jobs von zuhause bei uns genau das Richtige für Sie! Bewerben Sie sich noch heute und starten Sie Ihre Karriere bei uns!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Was sind die Arbeitszeiten für die Position?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können zwischen 8:00 und 20:00 Uhr liegen, je nach Dienstplan und Unternehmensbedarf. - Benötige ich besondere technische Ausstattungen für Home Office?
Ja, Sie sollten über einen stabilen Internetanschluss sowie ein funktionierendes Headset und einen Computer verfügen. - Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen?
Ja, wir fördern die berufliche Entwicklung und bieten innerhalb des Unternehmens viele Weiterbildungsmöglichkeiten! - Ist eine Einarbeitungszeit vorgesehen?
Ja, es gibt eine umfassende Einarbeitungsphase, in der Sie alle notwendigen Kenntnisse erlernen können. - Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?
Der Bewerbungsprozess kann zwischen zwei bis vier Wochen in Anspruch nehmen, abhängig von der Anzahl der eingehenden Bewerbungen.