Remote Customer Success Manager (m/w/d) – Karriere von zu Hause bei CloudTech Solutions GmbH
Suchen Sie nach einer langfristigen Karriere von zu Hause, die nicht nur Flexibilität, sondern auch spannende, sinnstiftende Aufgaben in einem modernen Umfeld bietet? Dann sind Sie bei CloudTech Solutions GmbH genau richtig! Als etabliertes, mittelständisches deutsches Technologieunternehmen entwickeln wir cloudbasierte Lösungen, die Produktivität und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben verbessern.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Innovation, Transparenz und ein starkes Verantwortungsbewusstsein für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden aus. Wir wissen, wie wichtig eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit ist – daher fördern wir konsequent die Karriere von zuhause und bieten Ihnen eine Arbeitsumgebung, die Sie inspiriert, entlastet und fördert.
In der Position als Remote Customer Success Manager (m/w/d) tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden den größtmöglichen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kunden zusammen, um nachhaltige Beziehungen aufzubauen und deren Erfolg zu sichern – flexibles Arbeiten von Ihrem gewohnten Arbeitsplatz aus inklusive. Nutzen Sie Ihre Chance für eine erfüllende Karriere heimarbeit in einem Team, das Ihre Stärken fördert und Sie bei Ihrer Weiterentwicklung unterstützt!
Ihre Verantwortungen als Remote Customer Success Manager
- Proaktive Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung.
- Analyse und Verständnis der individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden, um passgenaue Lösungsangebote und Mehrwerte zu kommunizieren.
- Effektive Nutzung und Pflege von CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot) zur Dokumentation von Kundeninteraktionen und Nachverfolgung von Aufgaben.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und technischem Support, um Kundenfeedback einzubringen und kontinuierliche Produktverbesserung zu fördern – auch bei erfolgreicher Remote-Kommunikation.
- Organisation und Moderation von Online-Workshops und virtuellen Meetings zur Schulung und Unterstützung von Kunden.
- Eigenständiges Management von Kundenprojekten und Überwachung von KPI´s zur Sicherstellung des gemeinsamen Erfolgs.
- Erkennung und proaktive Lösung von potenziellen Herausforderungen, bevor sie den Kunden negativ beeinflussen.
Ihr Profil – Das bringen Sie mit
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Success, Kundenbetreuung oder Account Management, idealerweise im IT- oder SaaS-Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software, insbesondere Salesforce und/oder HubSpot.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch – in Wort und Schrift – sowie eine selbstständige Arbeitsweise, die für eine effiziente Karriere von zuhause unabdingbar ist.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams und digitalen Kollaborationstools (z.B. MS Teams, Zoom).
- Idealerweise ein hohes Maß an Selbstorganisation und Belastbarkeit, um remote erfolgreich zu arbeiten.
Unsere Benefits für Ihre Karriere von zuhause
- Ein attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket, das Ihre Arbeit wertschätzt.
- Flexible Arbeitszeiten – gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren Bedürfnissen und Lebensumständen.
- Umfangreiche Unterstützung für Ihr Home-Office: Moderne Technik und ergonomische Ausstattung, damit Sie sich auch zuhause rundum wohlfühlen.
- Vollständige Remote-Arbeitsmöglichkeit: Arbeiten Sie dort, wo Sie am produktivsten sind.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Karriereentwicklungsmöglichkeiten – wir investieren in Ihr Wachstum.
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen, inklusive umfassender Krankenversicherung und Zugang zu Angeboten für mentale und physische Fitness.
- Ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Ihre Work-Life-Balance ernst nimmt.
Warum Sie sich für eine Karriere heimarbeit bei CloudTech Solutions entscheiden sollten
Als Mitarbeiter bei CloudTech Solutions profitieren Sie von einer Arbeitskultur, die Innovation mit Menschlichkeit verbindet. Wir sind überzeugt, dass Ihre besten Leistungen entstehen, wenn Sie sich flexibel, selbstbestimmt und in einem unterstützenden Umfeld entfalten können – egal ob im Büro oder im Home-Office.
Unsere Position als Remote Customer Success Manager bietet Ihnen die Möglichkeit, eine nachhaltige und erfüllende Karriere von zuhause zu gestalten. Sie nehmen aktiv Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden und damit auch auf Ihre persönliche Entwicklung – immer mit dem Komfort und der Freiheit, von wo Sie möchten zu arbeiten.
Starten Sie jetzt Ihre Karriere heimarbeit mit CloudTech Solutions GmbH und werden Sie Teil eines Teams, das Ihre Talente schätzt und fördert. Erleben Sie, wie erfüllende Arbeit und ein ausgeglichenes Leben perfekt zusammenspielen können!