Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Heimarbeit zu Hause als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns
BetaSolutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Kundenlösungen mit Sitz in Frankfurt am Main. Mit über 10 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von Fachleuten setzen wir hohe Maßstäbe in der Qualität unserer Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, durch innovative Technologien und exzellenten Kundenservice, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und langfristige Beziehungen zu entwickeln. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die Wert auf Flexibilität, Teamarbeit und individuelle Entwicklung legt.
Stellenbeschreibung
Im Zuge unserer Expansion suchen wir einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Teil unseres dynamischen Teams wird und die Flexibilität bietet, im Rahmen von Heimarbeit zu Hause zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Erfassung und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Identifizierung und Dokumentation von Kundenbeschwerden und deren Lösungen
- Aktive Unterstützung bei der Verbesserung interner Prozesse
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung der Kundenorientierung
Ihr Profil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und Serviceorientierung
- Einschlägige Erfahrungen mit gängigen Bürosoftware-Anwendungen (MS Office, CRM-Systeme)
Wir bieten Ihnen
Bei BetaSolutions investieren wir in unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen:
- Eine langfristige Anstellung mit attraktiven Arbeitsbedingungen
- Die Flexibilität, im Rahmen von Heimarbeit zu Hause zu arbeiten
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen
- Eine positive und unterstützende Teamkultur
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte
Arbeiten bei BetaSolutions
Wir legen großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie Teil eines wachsenden Unternehmens sein möchten, das innovationen und Teamarbeit schätzt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie sich für die Position des Kundenservice-Mitarbeiters (m/w/d) bei BetaSolutions interessieren und die Möglichkeit der Heimarbeit zu Hause nutzen möchten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Fazit
Mit dieser Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei BetaSolutions haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld zu starten, in dem Wertschätzung, Teamgeist und persönliche Entwicklung an erster Stelle stehen. Nutzen Sie die Gelegenheit zur Heimarbeit zu Hause und bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie viele Stunden muss ich pro Woche arbeiten?
In der Regel sind 20-40 Stunden pro Woche möglich, je nach Verfügbarkeit und Unternehmensbedarf. - Benötige ich spezielle technische Ausrüstung?
Ja, Sie sollten über einen leistungsfähigen Computer und eine stabile Internetverbindung verfügen. - Wird es eine Einarbeitung geben?
Ja, wir bieten eine umfassende Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten. - Kann ich auch von woanders arbeiten?
Die Heimarbeit zu Hause ist flexibel; jedoch müssen die gesetzlichen Arbeitsplatzanforderungen erfüllt werden. - Wie bewerbe ich mich?
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, nach unserer Bekanntgabe der Bewerbungshinweise.