Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Arbeit Zuhause – Kundenservice-Experte bei NextGen Solutions
Willkommen bei NextGen Solutions, einem führenden Unternehmen im Bereich digitale Dienstleistungen und Kundenbetreuung. Wir sind stolz darauf, innovative und individuelle Lösungen für unsere Kunden anzubieten. Unser Unternehmen setzt auf Qualität, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung, um herausragende Dienstleistungen zu gewährleisten.
Über uns
NextGen Solutions wurde gegründet mit dem Ziel, Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse zu unterstützen. Unser engagiertes Team aus Fachleuten bietet maßgeschneiderte Lösungen, die den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das Kreativität, Innovation und Flexibilität schätzt. Durch unsere breite Palette an Dienstleistungen bedienen wir Kunden weltweit und haben uns als vertrauenswürdiger Partner in der Branche etabliert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten Kundenservice-Experten (m/w/d), der bereit ist, seine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und von zuhause aus zu arbeiten. In dieser Position wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen helfen, ihre Anliegen schnell und effektiv zu lösen.
Hauptaufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen schnell und effizient
- Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Beratung über unsere Produkte und Dienstleistungen
Was wir bieten:
- Arbeit Zuhause: Volle Flexibilität, um von deinem eigenen Arbeitsplatz aus zu arbeiten
- Attraktive Vergütung und leistungsabhängige Boni
- Unterstützung durch ein engagiertes Team und regelmäßige Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld, das deiner beruflichen Entwicklung förderlich ist
Welche Qualifikationen solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängiger Software und digitalen Kommunikationsmitteln
Warum NextGen Solutions?
Bei NextGen Solutions legen wir großen Wert auf unsere Mitarbeiter. Wir verstehen, dass die Zufriedenheit unseres Teams direkt mit der Zufriedenheit unserer Kunden zusammenhängt. Daher fördern wir eine offene, transparente Kommunikation und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Ideen und Vorschläge einzubringen. Wir sind davon überzeugt, dass wir als Team mehr erreichen können.
Bewerbung
Wenn du ein talentierter Kundenservice-Experte bist und gerne in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben) an unsere Personalabteilung. Der Bewerbungsprozess ist unkompliziert und läuft vollständig online ab.
Fazit
Die Möglichkeit, als Kundenservice-Experte bei NextGen Solutions zu arbeiten, ist nicht nur eine Chance, deine Karriere voranzutreiben, sondern auch eine Möglichkeit, in einem inspirierenden und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Wir glauben an die Kraft des Homeoffice und möchten dir die Freiheit geben, das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben zu finden. Werde Teil unserer Familie!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie funktioniert der Bewerbungsprozess?
Bewerbungen können online über unsere Karriereseite eingereicht werden. Der Prozess beinhaltet das Einreichen eines Lebenslaufs und Anschreibens sowie ein Vorstellungsgespräch. - Welche Technologien benötige ich für die Arbeit Zuhause?
Du benötigst einen Computer, eine stabile Internetverbindung und eventuell spezielle Software, die von uns bereitgestellt wird. - Wie werden Arbeitszeiten geregelt?
Du hast die Flexibilität, deine Arbeitszeiten so zu gestalten, dass sie zu deinem Lebensstil passen. Es gibt jedoch bestimmte Kernarbeitszeiten, die eingehalten werden müssen. - Wird es Schulungen geben?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen an, um sicherzustellen, dass du alle notwendigen Fähigkeiten erlernst und erfolgreich in deiner Rolle bist. - Gibt es Aufstiegschancen?
Ja, bei NextGen Solutions fördern wir innerbetriebliche Aufstiege und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und neue Rollen zu übernehmen.