Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Arbeit zu Hause
Suchen Sie nach einer Arbeit zu Hause, die Ihnen Flexibilität und berufliche Entwicklung bietet? Als Remote Customer Support Specialist bei ServicePlus Europe GmbH haben Sie die Möglichkeit, Teil eines etablierten, international anerkannten Kundenservice-Anbieters zu werden, der seit über 15 Jahren deutschen und europäischen Unternehmen exzellenten Support bietet. Profitieren Sie von der Chance auf Arbeit von zu Hause in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld, in dem Ihre Karriere und Work-Life-Balance gleichermaßen gefördert werden.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist umfassen:
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat im Home Office
- Einsatz und Verwaltung von Kundenservice-Softwares wie Zendesk und Freshdesk für schnelle Problemlösungen
- Selbstständige Dokumentation sowie Nachverfolgung von Supportvorgängen im internen CRM-System
- Proaktives Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Erarbeiten passgenauer Lösungen im digitalen Arbeitsumfeld
- Zusammenarbeit mit dem Team über digitale Kommunikationsplattformen zur Gewährleistung exzellenter Servicequalität
Ihr Profil – Das bringen Sie mit:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur professionellen Kundenbetreuung
- Erfahrung in der Arbeit zu Hause und im Umgang mit gängigen Kundenservice-Tools wie Zendesk oder Freshdesk
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres, problemlösendes und empathisches Auftreten
- Strukturiertes Zeitmanagement und die Fähigkeit, eigenverantwortlich remote zu arbeiten
- Grundlegendes technisches Verständnis für digitale Kommunikationssysteme und CRM-Anwendungen
Unsere Benefits für Ihre Arbeit aus dem Home Office:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal an Ihren Alltag anpassen lassen
- Attraktive Home Office Pauschale zur optimalen Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes zu Hause
- Leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Gesundheitsleistungen
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Karriereentwicklung in einem international erfolgreichen Unternehmen der Kundenservice Branche
- Förderung eines gesunden Work-Life-Balance durch moderne Führungs- und Arbeitsmodelle
- Ein unterstützendes, inklusives Team, das Wert auf offene und klare Kommunikation legt
Wenn Sie eine Arbeit zuhause suchen, die Ihnen nicht nur Flexibilität, sondern auch langfristige Perspektiven bietet, sind Sie bei uns richtig. Wir bei ServicePlus Europe GmbH legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Stimme zählt und Ihre Entwicklung gefördert wird. Starten Sie Ihre Karriere mit einem Arbeitgeber, der auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice zurückblickt und die Zukunft der Arbeit von zu Hause aktiv gestaltet.
Bewerben Sie sich jetzt als Remote Customer Support Specialist und gestalten Sie Ihren neuen Arbeitsplatz ganz nach Ihren Bedürfnissen – denn bei uns steht Ihre individuelle Balance zwischen Beruf und Privatleben an erster Stelle. Entdecken Sie eine Arbeit aus zu Hause mit Sinn, Entwicklung und Beteiligung an einem starken Team!