Willkommen bei DigitalConnect Solutions GmbH – Ihrem modernen Partner für digitale Kundenkommunikation!
Als fortschrittlicher Anbieter von Lösungen für remote Kundeninteraktion sind wir stolz darauf, Arbeitsplätze zu schaffen, die echte Flexibilität mit einem starken Fokus auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter verbinden. Wir bieten engagierten Menschen aus ganz Deutschland die Möglichkeit, als Chatmoderator/in bequem von zuhause aus zu arbeiten.
Unsere Position als Chatmoderator/in für Arbeit von Zuhause ermöglicht es Ihnen, in einem unterstützenden Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kommunikationsstärke und Ihr professioneller Umgang mit Kundendialogen geschätzt werden. Bei uns finden Sie die perfekte Balance zwischen einem stabilen Einkommen und einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung – alles 100 % remote.
Wenn Sie Erfahrung im Chatten haben und gern Kunden in digitalen Kanälen begleiten, ist diese Stelle die ideale Chance für Sie, beruflich durchzustarten und gleichzeitig Ihre persönlichen Lebensumstände optimal zu gestalten.
Ihre Verantwortlichkeiten als Chatmoderator/in für die Arbeit von Zuhause
- Moderation und Steuerung von Online-Chats zur Sicherstellung einer freundlichen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
- Antworten und Begleiten von Kundinnen und Kunden in Echtzeit über diverse Chat-Plattformen – präzise und kundenorientiert
- Erkennen und Lösen von Konflikten und schwierigen Gesprächssituationen mit Ruhe und Fingerspitzengefühl
- Dokumentation und Weitergabe relevanter Informationen an das Support-Team zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Eigenständige Nutzung und Anpassung von modernen Chat-Software-Tools unter Sicherstellung technischer Stabilität während des Arbeitstages
Ihr Profil – Qualifikationen und Fähigkeiten
Obligatorisch:
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, gepaart mit einer freundlichen und klaren Ausdrucksweise
- Glaubwürdige Erfahrung im Moderieren von Online-Chats oder vergleichbaren Kundenkontakt-Situationen
- Kundenorientierung mit Fokus auf qualitativ hochwertige Betreuung und hilfreiche Lösungsfindung
- Grundlegendes technisches Verständnis für die Bedienung moderner Chat-Softwares und digitaler Tools
Wünschenswert:
- Erfahrung im Konfliktmanagement und Umgang mit herausfordernden Gesprächen
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice-Umfeld
- Interesse an Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich digitaler Kommunikation
Unsere Benefits – Darauf können Sie sich freuen
- 100 % Arbeit von Zuhause: Nutzen Sie die Vorteile der Heimarbeit ohne Pendelstress
- Flexible Arbeitszeiten: Planen Sie Ihre Arbeitszeit individuell nach Ihren Bedürfnissen
- Modernes Equipment: Wir stellen Ihnen alles bereit, was für ein effizientes Arbeiten von zuhause erforderlich ist
- Faire Vergütung: Eine transparente und leistungsgerechte Bezahlung garantiert finanzielle Stabilität
- Kostenlose Weiterbildung: Profitieren Sie von regelmäßigen Schulungen, die Ihre Kompetenz im Chatbereich stärken
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Bei DigitalConnect Solutions GmbH setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur, die Respekt und Wertschätzung in den Mittelpunkt stellt. Wir wissen, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist, und unterstützen Sie dabei durch flexible Arbeitszeiten und echtes Arbeiten von Zuhause.
Diese Position als Chatmoderator/in bietet Ihnen nicht nur eine langfristige Perspektive, sondern auch Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Gemeinsam gestalten wir den digitalen Kundenservice der Zukunft – mit Ihrer Kommunikationsexpertise und unserem innovativen Arbeitsumfeld.
Werden Sie Teil unseres Teams und profitieren Sie von einem Job, der sich Ihrem Leben anpasst. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege in der Arbeit von zuhause zu gehen!