Online Customer Support Specialist – Arbeit online finden bei einem innovativen E-Commerce-Unternehmen
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Position, bei der Sie arbeit online suchen und Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt einsetzen können? Unser dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Deutschland sucht engagierte Online Customer Support Specialists, die durch exzellenten Kundenservice und digitales Know-how maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen. Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Transparenz, kontinuierliche Verbesserung und Mitarbeiterförderung in den Mittelpunkt stellt.
Ihre Verantwortlichkeiten als Online Customer Support Specialist:
- Betreuung und Unterstützung von Kundenanfragen über digitale Kanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien
- Effiziente Lösung von Kundenproblemen unter Anwendung von CRM-Software, beispielsweise Zendesk oder Salesforce
- Koordination und Austausch mit internen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen zur Sicherstellung einer schnellen Bearbeitung
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von kundenorientierten Prozessen und digitalen Services
Ihre Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Kundenservice und sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationstools
- Vertrautheit mit CRM-Systemen, idealerweise Zendesk, Salesforce oder vergleichbar
- Multilinguale Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und mindestens einer weiteren Sprache
- Eigeninitiative und verantwortungsbewusstes Arbeiten im remote Umfeld
- Hohe digitale Affinität und sichere Nutzung von Online-Zusammenarbeitstools
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf vollständiges Remote-Arbeiten
- Attraktives, marktgerechtes Gehalt mit jährlichen Anpassungen
- Gezielte Karriereentwicklung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfassende Gesundheits- und Sozialleistungen inklusive Krankenzusatzversicherung
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
Warum Sie diese Stelle wählen sollten:
Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern die Chance, eine langfristige Karriere im schnell wachsenden Online-Handel zu gestalten. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem transparenten und respektvollen Umfeld. Nutzen Sie die Möglichkeit, arbeit online zu finden und suchen online mit Sinn und Perspektive. Werden Sie Teil unseres Teams, das Ihre Talente schätzt und gemeinsam mit Ihnen neue Wege im Kundenservice geht. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie in eine zukunftssichere Position mit zahlreichen Chancen zur Entfaltung.