Remote Customer Support Specialist – Arbeiten über das Portal Arbeit Zuhause
Die DigiFlex Solutions GmbH ist ein dynamischer und zukunftsorientierter Anbieter digitaler Lösungen, der sich auf die Förderung der Arbeit im Homeoffice spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, erfahrenen Fachkräften in Deutschland eine vertrauensvolle und produktive Arbeitsumgebung auf dem Portal Arbeit Zuhause zu bieten, die höchste Flexibilität mit professioneller Stabilität verbindet.
Als Remote Customer Support Specialist sind Sie ein zentraler Teil unseres engagierten Teams und tragen dazu bei, unseren Kunden eine zuverlässige Unterstützung aus dem Homeoffice zu gewährleisten. Sie nutzen moderne CRM-Software und Kommunikationstools, um Probleme effizient und freundlich zu lösen – ganz unabhängig vom Arbeitsort.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Position sind, die Ihnen neben einer sicheren Anstellung auch flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet, dann passen Sie perfekt zu unserer Unternehmenskultur. Mit Ihrem ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungstalent bringen Sie sich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich ein.
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem Umfeld, das Ihre Work-Life-Balance respektiert und Ihnen den Zugang zu modernster technischer Ausstattung für ein produktives Arbeiten über das Portal Arbeit Zuhause ermöglicht.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, primär telefonisch, per E-Mail und Chat
- Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in unserem CRM-System unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
- Eigenständige Fehleranalyse und proaktive Lösungsfindung bei technischen oder servicebezogenen Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösung komplexer Fälle – vollständig remote organisiert
- Regelmäßige Teilnahme an virtuellen Team-Meetings und Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil – Qualifikationen für eine erfolgreiche Positionierung im Remote-Umfeld:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Sichere Anwendung von CRM-Software und gängigen digitalen Kommunikationstools im Remote-Arbeitsumfeld
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie möglichst gute Englischkenntnisse (bilingual von Vorteil)
- Selbstmotivation, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Zeitmanagement, um remote effektiv und eigenverantwortlich zu arbeiten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Mindset
- Ideal: Erfahrung mit der Nutzung von Portal Arbeit Zuhause oder vergleichbaren Plattformen zur Remote-Arbeit
Unsere Benefits – Warum DigiFlex Solutions GmbH Ihr idealer Arbeitgeber ist:
- Zugriff und Arbeit über das bewährte Portal Arbeit Zuhause – einfache und sichere Plattform für Ihre tägliche Remote-Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihre individuelle Lebenssituation unterstützen und echte Work-Life-Balance ermöglichen
- Attraktive Homeoffice-Unterstützung inklusive finanziellem Zuschuss für technische Ausstattung und Bürobedarf
- Leistungsorientierte, wettbewerbsfähige Vergütung mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
- Umfangreiche gesundheitliche Vorsorgeleistungen, um Ihre langfristige Arbeitsfähigkeit zu sichern
- Gezielte Karriereentwicklung mit Weiterbildungsmöglichkeiten und klaren Aufstiegschancen in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Arbeitsklima sowie regelmäßige virtuelle Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts
Warum sollten Sie sich für DigiFlex Solutions GmbH entscheiden?
Wir glauben daran, dass die Zukunft der Arbeit flexibel und ortsunabhängig ist – ohne Abstriche bei Qualität oder Teamgeist. Bei uns erwartet Sie ein modernes Arbeitsmodell über das Portal Arbeit Zuhause, das Ihnen ermöglicht, produktiv und eigenbestimmt von zu Hause aus tätig zu sein.
Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einem stabilen Umfeld, das Innovation mit bewährten Strukturen verbindet. Sie haben die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, während Sie in einer Atmosphäre arbeiten, die Ihre individuellen Bedürfnisse respektiert.
Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Vertrauen auf Zusammenarbeit und transparente Kommunikation setzt – auch über Distanz hinweg. Gestalten Sie mit uns zusammen die Arbeitswelt von morgen und fördern Sie Ihre Karriere im Homeoffice mit echter Perspektive.