Mobile Customer Service Representative (m/w/d) – mobiles Arbeiten von zu Hause
Sie suchen nach einer spannenden Position, bei der Sie flexibel von zu Hause arbeiten können? Dann sind Sie bei der TechSolutions GmbH genau richtig! Als innovatives und traditionsreiches deutsches Technologieunternehmen mit Fokus auf Softwarelösungen für das Remote Workforce Management, bieten wir Ihnen nicht nur mobiles Arbeiten von zu Hause, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Transparenz, Wohlbefinden und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert.
In dieser Rolle als Mobile Customer Service Representative unterstützen Sie unsere Kunden aus dem Home-Office heraus mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem technischen Verständnis. Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Home-Office Ausstattung, die mobiles Arbeiten zuhause nicht nur möglich, sondern angenehm gestaltet.
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, das stetig an innovativen Lösungen arbeitet und dabei Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung unterstützt. Unsere Unternehmenskultur ist freundlich, unterstützend und transparent, perfekt für motivierte Fachkräfte, die eine langfristige Perspektive mit mobilen Arbeitsoptionen suchen.
Ihre Aufgaben
- Betreuen und beraten Sie unsere Kunden kompetent und freundlich – komplett mobil von Ihrem Zuhause aus.
- Bearbeiten und dokumentieren Sie Kundenanfragen professionell über unser CRM-System, um einen reibungslosen Support-Prozess zu gewährleisten.
- Lösen Sie technische und organisatorische Herausforderungen eigenständig mit Ihrem ausgeprägten Problemlösungsvermögen.
- Koordinieren Sie sich eng mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit auch bei komplexeren Anliegen sicherzustellen – alles mit der Flexibilität des mobilen Arbeitens.
- Verbessern Sie durch Ihr Feedback aktiv unsere Prozesse und tragen dazu bei, die Experience remote arbeitender Kunden zu optimieren.
Ihr Profil
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um kundenorientierte Kommunikation klar und überzeugend zu gestalten.
- Sie bringen erfahrung im Bereich remote customer support mit, idealerweise in Kombination mit Kenntnissen im Umgang mit CRM-Software.
- Eine ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung und das Interesse an technischen Zusammenhängen zeichnen Sie aus.
- Grundlegende IT-Kenntnisse rund um moderne Kommunikationsmittel und Softwareanwendungen sind Ihnen vertraut.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in mobiles arbeiten zuhause gesammelt und sind mit den Anforderungen an diese Arbeitsform vertraut.
Unsere Benefits für Sie
- Mobiles Arbeiten von zu Hause: Wir stellen Ihnen die notwendige Ausstattung zur Verfügung und schaffen optimale Bedingungen für Ihr Home-Office.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel und passen Sie ihn an Ihre persönlichen Bedürfnisse an.
- Attraktives Gehaltspaket: Neben einem fairen Vergütungsmodell bieten wir betriebliche Altersvorsorge zur sicheren Zukunftsvorsorge.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Ihre Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote.
- Work-Life-Balance: Unsere offene Unternehmenskultur unterstützt Sie dabei, Beruf und Privatleben harmonisch zu verbinden.
Warum TechSolutions GmbH?
Bei der TechSolutions GmbH erwartet Sie nicht nur ein moderner Arbeitsplatz im Herzen der digitalen Transformation, sondern auch ein Arbeitgeber, der mobiles Arbeiten von zu Hause aktiv lebt und fördert. Unser herzliches und engagiertes Team unterstützt Sie dabei, Ihre persönliche und berufliche Entwicklung sukzessive voranzutreiben – ganz ohne Kompromisse in puncto Flexibilität oder Sicherheit.
Wir schätzen Ihre Expertise und Ihren Einsatz, bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wirklich entfalten können, und stellen sicher, dass mobiles Arbeiten nicht nur möglich, sondern auch angenehm und effektiv ist. Wenn Ihnen eine starke Verbindung zwischen Technik, Kommunikation und einer flexiblen Arbeitsweise wichtig ist, ist diese Position genau das Richtige.
Freuen Sie sich auf eine Rolle, in der Sie mit jedem Arbeitstag wachsen, Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und dabei von den Vorteilen des mobilen Arbeitens zu Hause profitieren können.