Willkommen bei FlexGroove Solutions GmbH – Ihrem innovativen Partner für digitale Arbeitswelten!
Wir sind ein dynamisches, in Deutschland ansässiges Technologieunternehmen, das sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat, die flexibles und mobiles Arbeiten nachhaltig ermöglichen. Unsere Mission ist es, Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in ganz Deutschland bestmöglich zu unterstützen, um ihre beruflichen Aufgaben unabhängig vom Standort effizient zu erledigen – und das stets im Einklang mit einer gesunden Work-Life-Balance.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten als Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – eine Position, die Ihnen ermöglicht, komplett von zuhause aus zu arbeiten („Jobs von zuhause arbeiten“).
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden via Telefon, E-Mail und Chat unter Einsatz moderner remote Kollaborations-Tools wie Zoom und Slack
- Systematische Analyse und nachhaltige Lösung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei technischen Problemen
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern
- Effiziente Dokumentation von Support-Vorgängen und Wissenstransfer im Team
- Eigenständige Zeitplanung und Organisation Ihrer täglichen Aufgaben zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Was Sie mitbringen sollten:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung im Bereich Customer Support oder einem ähnlichen Dienstleistungsumfeld, idealerweise in Remote-Arbeitsstrukturen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools für Remote Zusammenarbeit, wie Zoom, Slack, MS Teams oder vergleichbare Anwendungen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Zeitmanagement und Problemlösungskompetenz
- Gute digitale Grundkenntnisse und technisches Verständnis, um Kundenfragen kompetent zu beantworten
Unsere Benefits für Sie:
- Reale Jobs von zuhause arbeiten mit vollem Equipement und flexiblen Arbeitszeiten – gestalten Sie Ihren Arbeitstag individuell
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie regelmäßige Gehaltsanpassungen
- Home-Office-Zuschuss zur Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes für optimale Arbeitsbedingungen
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb eines modernen Unternehmens
- Gesundheits- und Wellnessprogramme, die Ihre persönliche Balance unterstützen
- Ein offenes, unterstützendes Team und eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion wertschätzt
Warum FlexGroove Solutions die richtige Wahl für Ihre Karriere ist:
Bei uns erwarten Sie nicht nur attraktive Jobs von zuhause arbeiten-Modelle, sondern ein Umfeld, in dem Innovation und Menschlichkeit im Vordergrund stehen. Wir glauben fest daran, dass erfüllte Mitarbeitende die Grundlage für den Unternehmenserfolg sind – deshalb fördern wir eine transparente und offene Kommunikation sowie eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Unterstützung.
Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einem modernen, flexiblen Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Bei FlexGroove Solutions bieten wir Ihnen die Chance, aktiv Verantwortung zu übernehmen und sich in einem wachsenden Unternehmen langfristig zu etablieren. Nutzen Sie Ihre Chance, Teil einer Zukunft zu sein, in der mobiles Arbeiten mehr als nur ein Trend ist – es ist eine neue Art zu leben und zu arbeiten.
Starten Sie jetzt mit uns durch und gestalten Sie Ihre Karriere ganz nach Ihren Bedürfnissen – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Remote Customer Support Specialist (m/w/d)!
Ihre Ansprechpartner bei FlexGroove Solutions:
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich von Anfang an willkommen und wertgeschätzt fühlen. Sollten Sie Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Position haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
FlexGroove Solutions GmbH – Gemeinsam digital und flexibel.