Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Heimarbeit Seriös – Kundenservice Spezialist (m/w/d)
Über uns
Die Global Solutions AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice und digitale Dienstleistungen. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung betreuen wir eine breite Palette von nationalen und internationalen Kunden in verschiedenen Branchen. Unsere Mission ist es, erstklassigen Service zu bieten und innovative Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Was wir bieten
- Flexibles Arbeitsmodell: Homeoffice oder optionale Bürotage
- Attraktives Gehalt sowie Leistungsprämien
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Ein freundliches und unterstützendes Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet
Ihre Aufgaben
Als Kundenservice Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernehmen folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Erstellung von Angeboten und Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind
- Aktive Unterstützung beim Reklamationsmanagement
- Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback im CRM-System
Ihr Profil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Sichere Internet- und Computerkenntnisse; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Unser Arbeitsumfeld
Wir legen größten Wert auf ein positives und respektvolles Arbeitsumfeld. Dies umfasst:
- Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Meetings zur Förderung des Austausches
- Moderne Technologie und ergonomische Arbeitsplätze zu Hause
- Offene Kommunikationskultur, in der Ideen geschätzt werden
- Ein faires Vergütungsmodell mit regelmäßigen Gehaltsüberprüfungen
Bewerbungsprozess
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, an unsere Personalabteilung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Schlussgedanken
Die Heimarbeit seriös als Kundenservice Spezialist bei der Global Solutions AG bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem ständig wachsenden und innovativen Unternehmen eine bedeutende Rolle zu übernehmen. Nutzen Sie diese Chance und werden Sie Teil eines Teams, das zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!