Über uns
Wir sind ein mittelständisches, innovatives Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das großen Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden legt. In einem unterstützenden und kollegialen Arbeitsumfeld ermöglichen wir unseren Mitarbeitern eine nachhaltige Work-Life-Balance sowie individuelle Karriereentwicklung. Für unseren Bereich Kundenservice suchen wir engagierte Fachkräfte, die arbeiten von zuhause vollzeit möchten und dabei sinnvolle und anspruchsvolle Aufgaben übernehmen wollen.
Ihre Aufgaben als Customer Service Specialist – Remote Vollzeit
- Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und Sicherstellen einer kompetenten und freundlichen Betreuung im Home Office
- Nutzen und Pflegen von CRM-Systemen wie Zendesk und Salesforce zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anliegen
- Identifizieren und Lösen von Kundenproblemen durch systematisches und lösungsorientiertes Vorgehen
- Koordinieren und Abstimmen von Abläufen mit anderen Fachabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceprozesses
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement und Multitasking, um sowohl die Qualität als auch die Effizienz der Kundenbetreuung dauerhaft zu gewährleisten
Unsere Anforderungen an Sie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache oder fließend), sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit CRM-Systemen wie Zendesk und Salesforce
- Selbstständige Arbeitsweise und nachweisbare Erfahrung im arbeiten von zuhause vollzeit oder flexibler Remote-Arbeit
- Erprobte Fähigkeiten im Multitasking, Problemlösen und strukturierten Zeitmanagement
- Hohe Zuverlässigkeit und Engagement für exzellenten Kundenservice im digitalen Umfeld
Was wir Ihnen bieten
- Die Möglichkeit, vollständig remote und in Vollzeit von zuhause zu arbeiten (arbeiten von zuhause vollzeit) – kein Pendeln notwendig
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden
- Leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung inklusive bezahltem Onboarding und kontinuierlichen Schulungen
- Eine Gesundheitsversorgung einschließlich betrieblicher Krankenversicherung sowie Zuschüsse für Ihr Home Office-Equipment
- Vielfältige Programme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem stabilen und transparent geführten Unternehmen
Warum Sie sich bewerben sollten
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position suchen, die flexible Arbeitszeiten und eine moderne Remote-Arbeitskultur bietet, sind Sie bei uns richtig. Werden Sie Teil unseres verlässlichen und wertschätzenden Teams, das Ihre persönliche Entwicklung fördert und Ihnen langfristige Perspektiven eröffnet. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere in einem Unternehmen, das Offenheit und gegenseitigen Respekt lebt.