Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über unseren Arbeitgeber
Wir sind die Alpha Solutions GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Dienstleistungen mit Sitz in Berlin. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden an. Mit über 500 Mitarbeitern engagieren wir uns für höchste Qualität, Kundenzufriedenheit und eine positive Unternehmenskultur. Um unsere Dienste weiter auszubauen, suchen wir motivierte Mitarbeiter, die ihre Karriere im Homeoffice fortsetzen möchten.
Jobbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d), der unser Team von zu Hause aus unterstützen möchte. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem seriösen Arbeitsumfeld zu engagieren und gleichzeitig Ihre Work-Life-Balance zu wahren.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat.
- Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
- Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten stetig zu verbessern.
Was wir bieten
- Eine seriöse Anstellung in einem stabilen Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Ein attraktives Gehaltspaket und Bonusmöglichkeiten.
- Moderne technische Ausstattung und Zugang zu unseren internen Schulungen.
- Ein motiviertes und dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.
Anforderungen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, vorzugsweise in einem Homeoffice-Umfeld.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Selbstmotivation und hohe Einsatzbereitschaft.
- Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Software.
- Freude daran, im Team zu arbeiten und Kunden zufriedenzustellen.
Über Benefits hinaus
Bei Alpha Solutions GmbH legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Neben einem fairen Gehalt bieten wir unter anderem:
- Regelmäßige Teamevents und virtuelle Mitarbeiterschulungen.
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Angebote.
- Entwicklungsmöglichkeiten für eine langfristige Karriere in unserem Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Möchten Sie Teil unseres engagierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit an uns. Wir halten Sie über den Stand Ihrer Bewerbung auf dem Laufenden.
Fazit
Die Position als Kundenberater (m/w/d) bei Alpha Solutions GmbH ist ideal für alle, die eine seriöse, flexible und durchführbare Tätigkeit von zu Hause aus suchen. Wir bieten Ihnen die Chance, in einem harmonischen Arbeitsumfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten zu entfalten, während Sie unseren Kunden den besten Service bieten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Was ist die maximale Arbeitszeit pro Woche?
Die maximale Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle an.
- Benötige ich spezielle Software für diese Position?
Ja, wir stellen die erforderliche Software zur Verfügung und bieten Schulungen an.
- Kann ich auch in Teilzeit arbeiten?
Ja, Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich und werden individuell vereinbart.
- Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung auf meine Bewerbung?
Wir bemühen uns, innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre Bewerbung zu reagieren.
- Werden Weiterbildungen angeboten?
Ja, wir fördern die berufliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Workshops.