Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Innovate Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice und digitale Lösungen, das sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen für unsere Kunden verschrieben hat. Mit einem internationalen Team von Experten setzen wir auf Innovation und Effizienz, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsmodelle sowie umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenbezeichnung: Kundenbetreuer (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Kundenbetreuer (m/w/d) für die Arbeit zu Hause. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, unseren Kunden bei Fragen und Anliegen zu helfen und sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Erstellung und Pflege von Kundendaten und Dokumentation aller Vorgänge.
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Problembehebung.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Kundenservice.
- Teilnahme an Schulungen und Teammeetings über Zoom oder andere Plattformen.
- Überwachung von Rückmeldungen und Kundenrezensionen zur Verbesserung des Services.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Computertechnik.
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
- Motivation und Teamfähigkeit, auch im Home Office.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit zu Hause.
- Überdurchschnittliche Vergütung und Leistungen.
- Ein freundliches und unterstützendes Team.
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kinderbetreuungszuschuss und weitere Sozialleistungen.
- Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie Teil unseres dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, an unsere Personalabteilung.
Schlussfolgerung
Bei Innovate Solutions ist die Arbeit zu Hause nicht nur ein Schlagwort – es ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir glauben an die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, weshalb wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Karriere in einer flexiblen und unterstützenden Umgebung zu gestalten. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines großartigen Teams!